Política de Devoluciones y Reembolsos

Última actualización: 06/06/2026

En OffsideCamis trabajamos para garantizar que cada pedido llegue correctamente y en perfectas condiciones.

Devoluciones

Solo se aceptarán devoluciones o sustituciones de productos en los siguientes casos:

• El producto recibido presenta un defecto de fabricación.

• El producto recibido es diferente al solicitado en el pedido debido a un error de preparación o envío.

• El producto llega dañado de forma atribuible al proceso de preparación o envío.

Para solicitar una devolución o sustitución, el cliente deberá contactar con nosotros dentro de los 7 días posteriores a la recepción del pedido, indicando el número de pedido y aportando fotografías que permitan verificar la incidencia.

Casos en los que no se aceptan devoluciones

No se aceptarán devoluciones ni reembolsos por los siguientes motivos:

• Error del cliente al seleccionar la talla.

• Cambio de opinión después de realizar la compra.

• Preferencias personales sobre el ajuste, color o diseño del producto.

• Uso, lavado o manipulación del producto después de su recepción.

• Daños ocasionados por un uso inadecuado.

Se recomienda consultar cuidadosamente la guía de tallas antes de realizar cualquier pedido.

Reembolsos

Una vez verificada la incidencia y aprobada la solicitud, se ofrecerá una de las siguientes soluciones:

• Sustitución del producto sin coste adicional.

• Reenvío del producto correcto.

• Reembolso total del importe pagado cuando la sustitución no sea posible.

Los reembolsos se realizarán mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.

Contacto

Para cualquier incidencia relacionada con un pedido, puede contactarnos a través de:

Correo electrónico: offsidecamis99@gmail.com